2017年11月20日

动车组10月12日起可以提前选座了!

作者:    时间:2017年11月15日    编号:6562


覆盖CDG字头列车  

 

1011日,中国铁路客户服务中心12306网站公示了一则《接续换乘和选座功能使用说明》(下简称说明)。《说明》称,系统支持CDG字头的动车组列车选座,此功能仅为您提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足需求,系统将为您自动分配席位。如不选择座席关系,直接点击确定,系统将自动为您分配席位。

这也意味着,CDG字头的动车组列车选座功能正式上线。并且,《说明》显示,铁路部门提供上述服务未实行额外收费。

据悉,12306网站上述线上选座功能将于1012日正式上线运行。

此前铁路部门试点过类似选座功能,上线不到一年,仅支持海南环岛高速铁路。

此外,此次还推出了接续换乘服务,即旅客在没有符合出行需求的车票时,可使用接续换乘功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

1012日,中国铁路总公司有关部门负责人分别对自主选座接续换乘两项功能作出介绍。

关于动车组列车自主选座,该负责人表示,自今年1012日开始,全面推出动车组列车自主选座服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位。

关于动车组列车接续换乘,该负责人表示,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,可选择接续换乘功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。

这位负责人表示,接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出,铁路部门将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。

附:12306网站《接续换乘和选座功能使用说明》

一、如何选座 

系统支持CDG字头的动车组列车选座,此功能仅为您提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足需求,系统将为您自动分配席位。 

如不选择座席关系,直接点击确定,系统将自动为您分配席位。 

二、换乘接续功能 

1.如何选择接续换乘服务 

在没有符合出行需求的车票时,您可使用接续换乘功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。 

2.如何查询 

旅客可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

3.如何预订 

选定合适的车次后,点击预订系统将再次进行提示,选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单,后续按系统提示完成支付即可。 

4. 温馨提示: 

(1)系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息,购票时请您充分考虑各种影响换乘的因素,并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险,请您根据实际情况,选择是否购票,购票后合理安排时间,及时换乘。 

(2)遇有旅客列车晚点,或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的,退票时按规定不收取退票费。

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