2017年11月20日
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怀化火车站位于沪昆线K440+834处,客运一等站,为湘黔、焦柳、渝怀3条铁路交会的枢纽,车站主要办理客运业务,担当客运列车的分解、摘挂和技术作业,办理货物列车接发工作。每日始发旅客列车15对,通过客车50.5对,年发送旅客560万人次,办理行包42万件。

车站设有站台4座,基本站台为高站台,宽9,二、三、四站台宽10.5,风雨棚长550,进站天桥、出站地道、行包地道、邮政地道各一座,站内整体道床每道各设上水井22 个。站房宽敞明亮,干净整洁,设备齐全,总面积为12830平方米,设有候车大厅、售票厅、行包房、贵宾室、音乐茶座、军人母婴候车专区。候车大厅分上下两层楼,面积均为2226.4平方米,旅客在此可以得到较好的休息。售票厅面积530平方米,设有12 个售票窗口,采用计算机联网售票,发售通往全国各地的火车票;同时办理全国主要始发车站的异地票、往返票、联程票等售票业务。旅客在此可得到便捷的购票服务。

    怀化火车站秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨,以旅客满意为服务目标,确立了“以人为本、旅客至上”的服务理念。怀化火车站将真诚为每一位旅客服务,让每一位旅客感受到湘西人民真诚、好客的火热情怀。

 

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