2017年11月20日
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 ◆ 长沙客运段
       长沙客运段成立于1961年,是广州铁路(集团)公司直属单位。现有职工5533名,下设七科两办、十一个车队、四个车间。主要担负着长沙至北京、上海、福州、成都、南宁、烟台、广州、深圳、张家界和衡阳至北京、上海、广州、信阳及常德至广州等36.5对旅客列车的客运乘务工作。
       多年来,在上级领导和社会各界人士的关心和帮助下,长沙客运段曾先后获得铁道部"火车头"先进集体、安全优质一级单位、双文明先进单位、客车路风先进单位、全国物价计量法规执行优秀单位、全国百家用户服务满意先进单位等一系列荣誉称号。长沙至北京西Z17/18次先后获得了全路旅客列车满意度测评第一名、"全国五一劳动奖状"、"全国优秀质量管理奖";T1/2次列车以"开好主席家乡车,无愧雷锋故乡人"为主题,秉承传统,争先创优,连续23年保持"红旗列车"称号,先后被授予"全国精神文明创建先进单位"和"全国先进基层党组织"荣誉称号。长沙客运段致力于为广大旅客提供安全、便利、舒适的旅行服务,尽最大努力满足旅客多方面、多层次的需求。

 
 
Z17/18次列车 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
       长沙至北京西Z17/18次列车是连接首都与潇湘大地的重要纽带。列车行程1587公里,跨越湖南、湖北、河南、河北、北京四省一市,是2004年4月18日全国铁路第五次大面积提速推出的客运服务新"品牌",列车实行一站直达,单程运行时间为13小时29分。
        Z17/18次的开行得到了社会各界的关注,列车秉承长沙客运段优良传统,以先进的车辆设备、全新的服务理念、人性化的环境设计和科学的管理机制来体现"提升强势品牌,服务管理一流,展示全新形象,争创全路顶级"的列车总体定位,全体乘务员致力于一心一意为旅客服务,一举一动对旅客负责,一言一行让旅客满意,把Z17/18次列车建成一趟令湖南人民感到自豪,彰显广铁集团"真情直达,诚信特快"的客运品牌列车,力争实现"陆地航班、文明窗口、育人学校"的目标。

 
 
T1/2次列车 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

       1975年9月29日开行的T1/2次特快列车(绿色车底),跨越湖南、湖北、河南、北京四省一市;1993年10月实行优质优价空调列车(红色车底);1998年10月铁路实现大提速,改为K1/2次快速列车(蓝色车底),2000年10月21日又改为T1/2次特快列车。33年来,T1/2次列车经过了三次重大改型,在机车、车辆、线路等综合技术指标得到极大改善的前提下,列车单程运行时间大为缩短,从1975年的23小时23分缩短到目前的15小时07分。
        36年来,T1/2次列车坚持将"开好主席家乡车,无愧雷锋故乡人"作为服务宗旨,科学管理、文明服务。凭着优质的服务和良好的设施赢得广大旅客的赞扬,保持盛誉不衰。T1/2次列车已23年被铁道部评为"红旗列车",先后获得"全国卫生列车"、"全国百家用户满意单位"、"全国青年文明号"、"全国精神文明创建先进单位"、"全国职业道德建设十佳单位"等150多项国家级、省部级荣誉称号。2001年7月1日,车队党总支被中组部授予"全国先进基层党组织",2002年5月车队又被铁道部授予最高奖"火车头"奖杯,受到社会各界的关注与好评。

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